Jobs bei Hirely GmbH Kundensupport-Mitarbeiter (m/w/d)

Teilzeit

2.800 € pro Monat

Remote-Job

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Benefits

Urlaub & Co.

Bist du kommunikationsstark, lösungsorientiert und möchtest anderen Menschen helfen? Hirely sucht einen engagierten Kundensupport-Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit für unsere 100% Remote-Work-Stelle. Du bist für die Annahme von Anrufen an unserer Support-Hotline, die Bearbeitung von Support-Tickets im internen System und die Unterstützung unserer Kunden bei der Einrichtung von Hirely zuständig. Werde Teil unseres freundlichen und hilfsbereiten Teams!

            
                Highlights
                
        
Einzigartiges Team
Humorvoll, familiär und motiviert
Ausstattung
Geschäftshandy, Laptop und Peripheriegeräte
Home-Office
Jederzeit möglich
Urlaubstage
24  Tage pro Jahr
Weiterbildung
Regelmäßige Möglichkeiten zur Weiterbildung
Arbeitszeit
Individuelle Arbeitszeiten (Gleitzeit)

Aufgaben

Als Kundensupport-Mitarbeiter (m/w/d) bei Hirely sind deine Hauptaufgaben:

Entgegennahme von Anrufen an unserer Support-Hotline
Bearbeitung von Support-Tickets im internen System
Unterstützung unserer Kunden bei der Einrichtung von Hirely
Lösungsorientierte Hilfestellung bei technischen und funktionalen Fragen
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Kundenanliegen bestmöglich zu lösen
Identifizierung von wiederkehrenden Problemen und Feedback an das Produktteam
Dokumentation und ständige Verbesserung unserer Support-Standardprozesse

Benefits

Das bieten wir dir:

100% Remote-Work
Überdurchschnittliches Gehalt
24 Tage Urlaub pro Jahr (auf Teilzeitbasis berechnet)
Flexible Arbeitszeiten und Schichtplanung
Weiterbildungsmöglichkeiten und persönliche Entwicklung
Regelmäßige Teamevents und -meetings (online)

Stellenanforderungen

Das solltest du mitbringen:

Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Bereich Kundensupport oder ähnlichem
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich
Technisches Verständnis und Erfahrung im Umgang mit Support-Tools und -Systemen
Starke Problemlösungsfähigkeiten und eine lösungsorientierte Denkweise
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit und Flexibilität
Bereitschaft zur Arbeit in verschiedenen Schichten und an Wochenenden